FLY KOMPENSATION?

Hvis dit fly var forsinket i 3 timer eller mere, kan du have ret til kompensation fra flyselskabet. Forsinkelsestiden beregnes som forskellen i tid mellem, hvornår du skulle være ankommet til din destination, og hvornår du faktisk ankom. Hvis du flyver fra Heathrow, London til Baraja, Madrid via Orly, Paris, beregnes varigheden af din forsinkelse fra det tidspunkt, du skulle være ankommet til Baraja - også selv om forsinkelsen var mellem Heathrow og Orly. Hvis du er 30 minutter forsinket fra Heathrow, og det betyder, at du ikke når dit tilslutningsfly fra Orly, og du ankommer til Baraja 24 timer senere end oprindeligt planlagt, er din forsinkelse 24 timer, da det er forsinkelsen på din endelige destination.

Hvis du er blevet nægtet boarding på grund af et overbooket fly, har du ret til kompensation fra flyselskabet.

Hvis du bliver nægtet boarding på grund af overbooking, er flyselskabet forpligtet til at tilbyde dig et andet fly til samme destination som kompensation. En refundering af billetten er også en mulighed i nogle tilfælde. Derudover har du ret til et måltid mad, mens du venter på det næste ledige fly. Dette er en del af kompensationen for overbookede fly, som flyselskabet har pligt til at opfylde.